La secrétaire IA qui répondà tous vos appels. 24/7.
ALMATalk répond à vos appels en français et en anglais, prend les rendez-vous directement dans votre calendrier et transfère à votre équipe quand ça compte. Sans embauche. Sans appels manqués.
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Dernière mise à jour : 10 juin 2026
L’essentiel
Qu’est-ce qu’une secrétaire IA?
Une secrétaire IA est un logiciel qui répond à votre téléphone d’affaires avec une voix naturelle. Elle accueille les appelants, répond à leurs questions, prend les rendez-vous dans votre calendrier, note les messages et transfère les appels à votre équipe — 24 heures sur 24, sans embaucher personne.
Au Québec, « secrétaire virtuelle » désigne souvent une adjointe virtuelle humaine — une vraie personne qui travaille à distance et facture à l’heure. Contrairement à une adjointe virtuelle humaine, une secrétaire IA répond instantanément, 24/7, sans facturation à l’heure. C’est la même technologie qui propulse une réceptionniste IA ou un agent vocal IA.
Also available in English: AI Secretary
Comparer
Secrétaire IA, adjointe virtuelle ou réceptionniste IA?
Les trois termes se confondent souvent. « Secrétaire IA » et « réceptionniste IA » décrivent le même type de logiciel — ALMATalk joue les deux rôles. L’adjointe virtuelle humaine, elle, est une personne payée à l’heure.
| Secrétaire IA | Adjointe virtuelle humaine | Réceptionniste IA | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24/7, incluant les jours fériés | Heures ouvrables, selon le contrat | 24/7, incluant les jours fériés |
| Coût | Abonnement mensuel prévisible | Taux horaire — chaque minute est facturée | Abonnement mensuel prévisible |
| Prise de rendez-vous | En direct, dans Google Calendar, Outlook ou Cal.com | Oui, pendant ses heures de travail | En direct, pendant l’appel |
| Bilinguisme FR/EN | Intégré, incluant le français québécois | Selon la personne embauchée | Intégré |
| Délai de réponse | Instantané, dès la première sonnerie | Variable — boîte vocale et rappels hors des heures | Instantané |
Capacités
Tout ce qu’une bonne secrétaire fait. Sans les trous d’horaire.
Réponse aux appels 24/7
Chaque appel est répondu — soirs, fins de semaine, jours fériés. Pas de boîte vocale, pas de client perdu.
Rendez-vous en direct
Réserve directement dans Google Calendar, Outlook ou Cal.com pendant l’appel, sans double réservation.
Confirmations et suivis
Confirmations et rappels par SMS, WhatsApp ou courriel — sur le canal que votre clientèle lit vraiment.
Mémoire des appelants
Elle reconnaît les clients qui rappellent et leur offre un service personnalisé, d’une conversation à l’autre.
Transferts intelligents
Transfère à votre équipe avec tout le contexte quand une touche humaine est nécessaire — selon vos règles.
Appels sortants et rappels
Rappels de rendez-vous et appels de suivi sortants, pour que votre horaire reste plein.
Pensée pour le Québec
Le français d’abord. Pour vrai.
- ✓Le français québécois, pas un français générique. ALMATalk répond à votre clientèle en français d’abord — ce qui appuie vos obligations sous la Charte de la langue française (Loi 96) — et passe à l’anglais quand l’appelant le préfère.
- ✓La vie privée, dès la conception. Nos pratiques sont conçues pour s’aligner sur la LPRPDE et la Loi 25 du Québec, avec chiffrement des données en transit et au repos.
- ✓Une entreprise canadienne. ALMA Intelligence a son siège à Ottawa et une présence à Montréal. Du soutien dans votre langue, dans votre fuseau horaire.
- ✓Prête en quelques minutes. Pas de matériel, pas d’installation : choisissez votre numéro, connectez votre calendrier, et votre secrétaire IA répond. Essai gratuit, sans carte de crédit.
Secrétaire IA — FAQ
Une secrétaire IA est un logiciel qui répond à votre téléphone d’affaires avec une voix naturelle. Elle accueille les appelants, répond à leurs questions, prend les rendez-vous dans votre calendrier, note les messages et transfère les appels à votre équipe — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans embaucher personne.
Une adjointe virtuelle humaine est une vraie personne qui travaille à distance, facture à l’heure et répond selon un horaire. Contrairement à une adjointe virtuelle humaine, une secrétaire IA répond instantanément, 24/7, sans facturation à l’heure — pour un abonnement mensuel prévisible.
Oui. ALMATalk est entièrement bilingue : elle répond en français — incluant le français québécois — et en anglais, ou détecte la langue de l’appelant et s’ajuste automatiquement. Répondre à votre clientèle en français d’abord peut aussi appuyer vos obligations sous la Charte de la langue française (Loi 96).
Oui. ALMATalk prend les rendez-vous pendant l’appel et se synchronise en temps réel avec Google Calendar, Outlook et Cal.com. Elle respecte vos heures d’ouverture, évite les doubles réservations et envoie les confirmations par SMS, WhatsApp ou courriel.
Nos pratiques de confidentialité sont conçues pour s’aligner sur la LPRPDE et la Loi 25 du Québec, avec chiffrement des données en transit et au repos. ALMA Intelligence est une entreprise canadienne, établie à Ottawa avec une présence à Montréal.
Ne manquez plus un appel. Dès aujourd’hui.
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