La secrétaire IA en françaispour les entreprises canadiennes.
AlmaTalk répond à vos appels en français et en anglais, prend les rendez-vous directement dans votre calendrier et transfère à votre équipe quand ça compte. Sans embauche.
Le 1-888-775-9770, c'est notre propre réception. C'est AlmaTalk qui répond. Posez-lui les questions d'un de vos clients.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
L’essentiel
Qu’est-ce qu’une secrétaire IA?
Une secrétaire IA est un logiciel qui répond à votre téléphone d’affaires avec une voix naturelle. Elle accueille les appelants, répond à leurs questions, prend les rendez-vous dans votre calendrier, note les messages et transfère les appels à votre équipe, 24 heures sur 24, sans embaucher personne.
Au Québec, « secrétaire virtuelle » désigne souvent une adjointe virtuelle humaine, une vraie personne qui travaille à distance et facture à l’heure. Contrairement à une adjointe virtuelle humaine, une secrétaire IA répond tout de suite, sans file d’attente, 24/7, sans facturation à l’heure. C’est la même technologie qui propulse une réceptionniste IA ou un agent vocal IA.
Also available in English: AI Secretary
Comparer
Secrétaire IA, adjointe virtuelle ou réceptionniste IA?
Les trois termes se confondent souvent. « Secrétaire IA » et « réceptionniste IA » décrivent le même type de logiciel : AlmaTalk joue les deux rôles. L’adjointe virtuelle humaine, elle, est une personne payée à l’heure.
| Secrétaire IA | Adjointe virtuelle humaine | Réceptionniste IA | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24/7, incluant les jours fériés | Heures ouvrables, selon le contrat | 24/7, incluant les jours fériés |
| Coût | Abonnement mensuel prévisible | Taux horaire, chaque minute est facturée | Abonnement mensuel prévisible |
| Prise de rendez-vous | En direct, dans votre agenda Google ou Microsoft Outlook | Oui, pendant ses heures de travail | En direct, pendant l’appel |
| Bilinguisme FR/EN | Intégré, incluant le français québécois | Selon la personne embauchée | Intégré |
| Délai de réponse | Répond tout de suite, sans file d’attente | Variable, boîte vocale et rappels hors des heures | Répond tout de suite, sans file d’attente |
Capacités
Tout ce qu’une bonne secrétaire fait. Sans les trous d’horaire.
Réponse aux appels 24/7
On répond aux appels les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, au lieu de tomber dans la boîte vocale.
Rendez-vous en direct
Réserve directement dans votre agenda Google ou Microsoft Outlook pendant l’appel, après avoir vérifié vos disponibilités.
Confirmations et suivis
Confirmations et rappels par SMS ou courriel, sur le canal que votre clientèle lit vraiment.
Mémoire des appelants
Elle reconnaît les clients qui rappellent et leur offre un service personnalisé, d’une conversation à l’autre.
Transferts intelligents
Transfère à votre équipe avec tout le contexte quand une touche humaine est nécessaire, selon vos règles.
Appels sortants et rappels
Rappels de rendez-vous et appels de suivi sortants, pour que votre horaire reste plein.
Pensée pour le Québec
Le français d’abord. Pour vrai.
- ✓Le français québécois, pas un français générique. AlmaTalk répond à votre clientèle en français d’abord et passe à l’anglais quand l’appelant le préfère.
- ✓La vie privée, dès la conception. Nos pratiques sont conçues pour s’aligner sur la LPRPDE et la Loi 25 du Québec. Les enregistrements d'appels sont conservés au Canada, dans la région ca-central-1.
- ✓Une entreprise canadienne. ALMA Intelligence a son siège à Ottawa, en Ontario. Du soutien dans votre langue, dans votre fuseau horaire.
- ✓Configurée avec vous. Une démo gratuite bâtie pour votre entreprise par notre équipe. 7 jours à partir de l'activation, plus de temps sur demande. Aucune carte requise. Pas de matériel à installer et aucune compétence technique requise.
Secrétaire IA : FAQ
Une secrétaire IA est un logiciel qui répond à votre téléphone d’affaires avec une voix naturelle. Elle accueille les appelants, répond à leurs questions, prend les rendez-vous dans votre calendrier, note les messages et transfère les appels à votre équipe, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans embaucher personne.
Une adjointe virtuelle humaine est une vraie personne qui travaille à distance, facture à l’heure et répond selon un horaire. Contrairement à une adjointe virtuelle humaine, une secrétaire IA répond tout de suite, sans file d’attente, 24/7, sans facturation à l’heure, pour un abonnement mensuel prévisible.
Oui. AlmaTalk est entièrement bilingue : elle répond en français, incluant le français québécois, et en anglais, ou détecte la langue de l’appelant et s’ajuste automatiquement. Elle peut répondre à votre clientèle en français d’abord.
Oui. AlmaTalk prend le rendez-vous pendant l'appel et l'inscrit dans votre agenda Google ou Microsoft Outlook pendant que la personne est encore au téléphone. Elle respecte vos heures d’ouverture. Elle vérifie votre calendrier avant de proposer une plage. Un rendez-vous pris ailleurs dans les dernières minutes peut ne pas être encore visible. Les confirmations partent par SMS ou courriel.
ALMA Intelligence Inc. est une entreprise canadienne. Les enregistrements d'appels sont conservés au Canada, dans la région ca-central-1. Cet énoncé vise les enregistrements d'appels, et nous ne faisons aucune affirmation plus large sur l'hébergement. L'appel donne une transcription et un résumé. Nos pratiques sont conçues pour s'aligner sur le droit canadien de la vie privée : la LPRPDE fédérale et la Loi 25 du Québec.
Écoutez-la répondre. Dès maintenant.
Appelez notre réception et écoutez AlmaTalk répondre, ou écrivez-nous et nous verrons ensemble ce dont votre entreprise a besoin.
Une démo gratuite bâtie pour votre entreprise par notre équipe. 7 jours à partir de l'activation, plus de temps sur demande. Aucune carte requise.